Nicht zufrieden? Schicken Sie es zurück. Innerhalb von 14 Tagen, ohne Probleme, ohne Diskussion.

Kurz gesagt

• Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, Ihre Bestellung zu widerrufen.
• Senden Sie das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und unbeschädigt zurück. Unbenutzt bedeutet: Das Feuer wurde nie darin entzündet.
• Die Rücksendekosten und das Risiko tragen Sie, bis das Paket bei uns eingegangen ist. Defekt oder falsch geliefert? Dann zahlt herQs.
• Ihr Geld erhalten Sie innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Genehmigung über die gleiche Zahlungsmethode zurück.

Bei einem Händler gekauft? Rücksendungen und Garantieansprüche regeln Sie über das Geschäft, in dem Sie gekauft haben, nicht über herQs.

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Füllen Sie unten Ihre Daten aus. Wir senden Ihnen dann den nächsten Schritt und, wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, die Rücksendeadresse per E-Mail zu. Wir veröffentlichen keine Rücksendeadresse auf der Website, damit wir Pakete richtig Ihrer Anfrage zuordnen können.

Schaden oder Garantie? Senden Sie Fotos als Antwort auf unsere E-Mail, damit wir schnell beurteilen können, was los ist.