Niet tevreden? Stuur het terug. Binnen 14 dagen, geen gedoe, geen discussie.

In het kort

• Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te herroepen.
• Stuur het product ongebruikt terug, in de originele en onbeschadigde verpakking. Ongebruikt betekent: het vuur is er nooit in geweest.
• Retourkosten en risico zijn voor jou tot het pakket bij ons binnen is. Defect of verkeerd geleverd? Dan betaalt herQs.
• Je geld terug binnen 3 tot 7 werkdagen na goedkeuring, via dezelfde betaalmethode.

Bij een dealer gekocht? Retour en garantie regel je bij de winkel waar je kocht, niet bij herQs.

Retour of ruil aanmelden

Vul hieronder je gegevens in. We mailen je daarna de juiste vervolgstap en, als je retour is goedgekeurd, het retouradres. We publiceren geen retouradres op de site, zodat we pakketten goed kunnen koppelen aan je aanvraag.

Schade of garantie? Stuur foto's als antwoord op onze reactie, dan kunnen we snel beoordelen wat er aan de hand is.